Прием граждан

Прием граждан

В общественной приемной Пугачевского местного отделения Партии «Единая Россия» состоялся тематический прием по вопросам работы «Почта России» в городе Пугачеве и Пугачевском районе, который провела заместитель начальника Балаковского почтамта УФПС Саратовской области – филиала ФГУП «Почта России» Полина Арестанова.

В связи с увеличением количества заказов товаров через интернет-магазины, граждане интересовались, гарантирует ли почтовая служба отправку и доставку заказов, каким образом можно отследить прохождение заказанного отправления и что делать в случае, если заказ не доставлен адресату. Полина Арестанова объяснила, что в настоящее время для успешного отслеживания и поиска посылки достаточно знать почтовый идентификатор посылки и уметь воспользоваться системой отслеживания посылок «Почты России», которая позволяет клиентам этой компании проверять почтовый статус отправления в онлайн-режиме. Система быстро генерирует данные, выдает всю доступную информацию о посылке и где она находится в данный момент.

         На приеме прозвучал вопрос от граждан, пользующихся услугами «Почта России» при оплате жилищно-коммунальных услуг. В квитанции об оплате платежей ресурсоснабжающих организаций указаны слова «размер вознаграждения». Правомерно ли это и по чьей инициативе взимается данная услуга? Полина Арестанова пояснила, что формулировка «вознаграждение» в фискальном чеке означает комиссия, которую предприятие вправе взимать за оплату коммунальных услуг в соответствии с действующим законодательством. На основании Федерального Закона «О почтовой связи», прием платежей за ЖКУ и прочие услуги относится к услугам, которые предприятие  оказывает контрагентам на договорной основе. Плательщик принимает добровольное решение об оплате ЖКУ и других услуг на предлагаемых «Почтой России» условиях и имеет право обратиться к любому другому альтернативному сборщику данных услуг.

        По поступившим во время приема вопросам были даны развернутые ответы, даны консультации.

 

Е.В. Рогова, руководитель общественной приемной

Пугачевского МО ВПП "Единая Россия"

 

152 просмотра

Комментарии